1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web www.deudalibreusa.com (el "Sitio") y/o los servicios ofrecidos por DeudaLibreUSA ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no acepta estos Términos, no utilice nuestro Sitio ni nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos actualizados.
2. Descripción de los Servicios
DeudaLibreUSA ofrece servicios de negociación de deuda (debt settlement) para consumidores con deudas no aseguradas, principalmente deudas de tarjeta de crédito y préstamos personales. Nuestros servicios incluyen:
- Evaluación gratuita de su situación financiera.
- Diseño de un plan personalizado de alivio de deuda.
- Negociación directa con sus acreedores para reducir el monto total adeudado.
- Asesoría y seguimiento durante todo el proceso, con atención en español.
3. Naturaleza de Nuestros Servicios — Avisos Importantes
DeudaLibreUSA NO es:
- Un prestamista ni una institución financiera.
- Un servicio de asesoría crediticia (credit counseling).
- Un bufete de abogados ni un servicio de asesoramiento legal.
- Un asesor fiscal ni un planificador financiero certificado.
Avisos importantes sobre nuestros servicios:
- Los resultados individuales varían significativamente según el acreedor, el tipo de deuda, el monto adeudado y la situación financiera de cada cliente.
- No garantizamos una reducción específica de deuda ni resultados particulares.
- La inscripción en un programa de alivio de deuda puede afectar negativamente su puntaje de crédito.
- Los acreedores no están obligados a negociar ni a aceptar acuerdos de liquidación.
- Durante el programa, pueden acumularse cargos por mora e intereses adicionales.
- En algunos casos, la deuda perdonada puede considerarse ingreso gravable según las leyes fiscales de EE.UU. Consulte con un profesional fiscal.
4. Honorarios y Pagos
De conformidad con la regulación federal (Telemarketing Sales Rule — TSR, 16 CFR Part 310):
- No cobramos honorarios por adelantado. Los honorarios se cobran únicamente después de que cada deuda individual haya sido negociada y liquidada exitosamente.
- Los honorarios específicos se detallarán en el contrato de servicio que usted recibirá y firmará antes de inscribirse en nuestro programa.
- Usted tiene derecho a cancelar el programa en cualquier momento sin penalización, de acuerdo con las regulaciones aplicables.
5. Elegibilidad
Para calificar a nuestros servicios, usted debe:
- Residir en los Estados Unidos (ciudadano, residente permanente o persona con permiso de trabajo válido).
- Tener al menos $15,000 en deudas no aseguradas elegibles (tarjetas de crédito, préstamos personales, cuentas médicas, entre otras).
- Tener un ingreso estable que le permita cumplir con el plan de pagos del programa.
- Ser mayor de 18 años.
Nuestros servicios pueden no estar disponibles en todos los estados. La disponibilidad será confirmada durante su evaluación gratuita.
6. Obligaciones del Usuario
Al utilizar nuestro Sitio y/o inscribirse en nuestros servicios, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, precisa y completa.
- Notificarnos de inmediato sobre cualquier cambio en su situación financiera que pueda afectar su programa.
- No utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
- No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio ni interferir con su funcionamiento.
- Cumplir con los términos del contrato de servicio si se inscribe en nuestro programa.
7. Consentimiento de Comunicación
Al enviar un formulario en nuestro Sitio o proporcionar su información de contacto, usted consiente en ser contactado por DeudaLibreUSA a través de:
- Llamadas telefónicas (incluyendo llamadas realizadas con sistemas de marcación automática).
- Mensajes de texto (SMS).
- Correo electrónico.
Este consentimiento no es una condición para la compra de ningún servicio. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactándonos al (833) 567-6098 o enviando un correo electrónico a [email protected].
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio — incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos — es propiedad de DeudaLibreUSA o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales.
No puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente ni explotar de ninguna manera el contenido del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9. Testimonios y Reseñas
Los testimonios presentados en nuestro Sitio reflejan las experiencias individuales de clientes reales. Los resultados pueden variar significativamente. Los testimonios no son representativos de todos los clientes y no garantizan resultados similares para otros usuarios.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- DeudaLibreUSA proporciona el Sitio y su contenido "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
- No garantizamos que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones.
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o nuestros servicios.
- Nuestra responsabilidad total en cualquier caso no excederá el monto de los honorarios que usted haya pagado a DeudaLibreUSA en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DeudaLibreUSA, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de su uso del Sitio, su incumplimiento de estos Términos o su violación de los derechos de terceros.
12. Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso de nuestros servicios se resolverá de la siguiente manera:
- Negociación informal: en primer lugar, ambas partes intentarán resolver la disputa mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días.
- Arbitraje vinculante: si la negociación no resuelve la disputa, esta será sometida a arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), que se llevará a cabo en el estado de Florida.
- Renuncia a demanda colectiva: usted acepta que cualquier disputa se resolverá de forma individual y no como parte de una demanda colectiva o acción representativa.
13. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a principios de conflictos de leyes. Las regulaciones federales aplicables, incluyendo la Telemarketing Sales Rule (TSR, 16 CFR Part 310) y la Federal Trade Commission Act, también rigen nuestros servicios.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención de la disposición original.
15. Terminación
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su acceso al Sitio en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán en vigor.
16. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:
- Teléfono: (833) 567-6098 — Atención en español
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: www.deudalibreusa.com